سومین جلسه هم اندیشی دنیای ماموت با هدف بررسی تریلی های چادری ماموت

جلسات هم اندیشی یا Focus Group با محوریت تریلی های چادری شرکت ماموت در مرداد ماه سال ۱۴۰۳ برای سومین بار با حضور نمایندگان دنیای ماموت و برخی رانندگان تریلی برگزار گردید. 

رانندگان تریلی چادری ماموت از طریق اطلاع رسانی در شبکه های اجتماعی در سایت ثبت نام کردند و پس از تماس با این عزیزان و هماهنگی، زمان برگزاری جلسه از ایشان دعوت بعمل آمد تا در شرکت ماموت حضور پیدا کنند.

در این جلسه نمایندگان واحدهای مارکتینگ و بازاریابی، مهندسی، خدمات پس از فروش و کیفیت شرکت ماموت با یکدیگر به گفتگو نشستند. قبل از شروع جلسه گروه بازاریابی و مارکتینگ دنیای ماموت سوالات مرتبط شامل بررسی محصول از جهات کیفیت، عملکرد و رضایت مشتری را آماده سازی کرد. این جلسه با هدف تجزیه و تحلیل تریلی چادری ماموت تشکیل شد تا از نظرات مشتریان در خصوص ویژگی های کمی و کیفی محصول مطلع گردیم. مقایسه بین تریلی چادری ماموت و تریلرهای موجود در بازار داخلی و خارجی از دیگر موارد مطرح شده در جلسه می باشد.

در ادامه این جلسه از تجربه مصرف مشتریان و نیاز آنها جهت توسعه ویژگی یا خدمات جدید و تغییرات در محصول آگاهی پیدا کردیم. محصول تریلی چادری از نزدیک نیز مشاهده گردید و نقطه نظرات و پیشنهادات و همچنین ایرادات محصول از دیدگاه رانندگان بیان شد و اطلاعات لازم رد و بدل گردید. در نهایت داده های به دست آمده از جلسه دسته بندی و ارزیابی گردید. در این مسیر از احساسات، تمایلات و دیدگاه مشتریان نسبت به تریلرهای چادری ماموت آگاهی کامل به دست آمد.

در پیشبرد اهداف خود جهت رشد کسب و کار و ارتقا محصول و رضایتمندی هر چه بیشتر مشتریان برآنیم از دیدگاه های عمیق و بدون واسطه آنان بهره ببریم.

در دنیای ماموت با سرلوحه قرار دادن شعارمان “دنیای ماموت تجربه بهترین ها ” و با ایجاد جلسات کمیته منظم و مستمر ارتقا محصول پس از تشکیل جلسات Focus Group تا رسیدن به نتیجه مطلوب و کسب رضایت مشتری در تلاشیم.